Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso proporcionan información sobre las normas aplicables al uso de los sitios y las aplicaciones publicadas por las sociedades de Groupe SEB y sobre las normas aplicables al tratamiento de sus datos personales.
El término Groupe SEB se refiere a todas las sociedades participadas directa o indirectamente por la compañía SEB SA, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lyon con el número 300 349 636, y con domicilio social sito en 112 Chemin du Moulin Carron, Campus SEB, 69130 Ecully (Francia).
Para determinar con exactitud cuáles son las entidades de Groupe SEB responsables del Sitio o la Aplicación que usted utiliza, le sugerimos que consulte e Aviso Legal disponible en el Sitio / la Aplicación.
Las sociedades de Groupe SEB son titulares de varias marcas y, en particular, de TEFAL (o T-FAL, dependiendo del país), ROWENTA, ALL-CLAD, WMF, LAGOSTINA, MOULINEX, KRUPS, CALOR, SEB, EMSA, OBH NORDICA, KAISER, ARNO, CLOCK, IMUSA, ASIA FAN, MIRRO, MAHARAJA WHITELINE, PANEX y SUPOR. Para más información sobre Groupe SEB y sus marcas, visite nuestra página webwww.groupeseb.com.
Estos Términos y Condiciones Generales de Uso pueden estar complementados por las Condiciones Particulares propias de los distintos Sitios / Aplicaciones.
¿Qué significan los términos definidos?
Aplicación
Significa, en su caso, esta aplicación para dispositivos móviles, incluyendo aplicaciones insertadas en nuestros productos conectados.
Opinión
Significa las revisiones enviadas por el usuario sobre nuestros productos y los vídeos y fotografías relacionados que usted publica en el Sitio / la Aplicación cuando esta función está disponible, y que pueden ver todos los usuarios.
T&C de Uso
Significa los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, que regulan el uso del Sitio / la Aplicación.
T&C de Venta
Significa, cuando corresponda, los Términos y Condiciones Generales de Venta de productos y/o servicios disponibles en el Sitio / la Aplicación.
Comentario(s)
Significa todo comentario, mensaje, vídeo o fotografía, distinto de las Opiniones, que usted publica en el Sitio / la Aplicación y que pueden ver todos los usuarios.
Contenido
Significa todos los archivos de audio y vídeo, imágenes, mensajes, información, bases de datos, conceptos de Marca, logotipos, soluciones técnicas y gráficas, apariencia, estructura y cualquier característica, protegida o no por un derecho de propiedad intelectual o por disposiciones legales vigentes o futuras, que publicamos o ponemos a su disposición en el Sitio / la Aplicación.
Cookies
Significa archivos de texto que permiten identificarle como cliente y guardar sus preferencias personales (por ejemplo, su elección del idioma) e información relativa a su visita a nuestros Sitios / Aplicaciones (incluidos los datos relativos al historial de navegación). Este término incluye las cookies y otras herramientas de seguimiento.
Datos
Significa los datos personales que recopilamos a través del Sitio / la Aplicación, es decir, la información que le identifica directa o indirectamente.
Marca(s)
Significa las marcas comerciales, logotipos, marcas y otras denominaciones de las que son titulares las sociedades de Groupe SEB.
nosotros, nuestro(s), nuestra(s)
Se refiere a la sociedad o las sociedades de Groupe SEB que se enumeran en el Aviso Legal del Sitio / la Aplicación.
Servicio(s)
Significa, individual o conjuntamente, cualquier servicio y todas las funciones relativas al mismo que ofrecemos, gratuitamente o previo pago, en el Sitio / la Aplicación.
Sitio
Significa, en su caso, este sitio web.
usted, su(s)
Significa cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o visite el Sitio / la Aplicación, con fines profesionales o no.
Aceptación y modificación de los T&C de Uso
Al acceder al Sitio / la Aplicación, acepta cumplir los presentes T&C de Uso y el resto de las condiciones incluidas o a las que se hace referencia en este texto, que estén vigentes el día del acceso.
Si se opone a cualquiera de las obligaciones o condiciones contenidas en los T&C de Uso, por favor, absténgase de usar el Sitio / la Aplicación. Nosotros podemos modificar la totalidad o una parte del Sitio / la Aplicación, los Servicios y/o los T&C de Uso en cualquier momento.
Los Servicios disponibles en nuestros Sitios y Aplicaciones están dirigidos a personas que hayan cumplido los 16 años. No recopilamos ni usamos Datos enviados por menores.
¿Cómo puede usar el Sitio / la Aplicación?
Le concedemos un derecho de uso no exclusivo, intransferible e intransmisible sobre el Contenido del Sitio / la Aplicación con la única finalidad de usar dicho Sitio / Aplicación con arreglo a los T&C de Uso.
Con carácter general, usted se compromete a respetar los T&C de Uso, así como las obligaciones legales vigentes.
En particular, acepta cumplir las normas siguientes:
Con respecto a la redacción y publicación de Comentarios y/u Opiniones, usted acepta:
Publicación de Comentarios y/u Opiniones
Usted podrá añadir un Comentario y/u Opinión en el Sitio / la Aplicación.
Le recordamos que el resto de los usuarios podrán ver los Comentarios y/u Opiniones, así como la información que envíe al Sitio / la Aplicación.
La publicación de Comentarios y/u Opiniones debe cumplir con las condiciones del Estatuto de Moderación aplicable, el cual debe ser consultado por usted.
Nuestro moderador eliminará todo Comentario u Opinión que no sea acorde a los T&C de Uso sin previo aviso, sin informar a su autor, ni solicitar su autorización.
No seremos responsables en modo alguno por los Comentarios y/u Opiniones que aparezcan en el Sitio / la Aplicación, y no ofrecemos ninguna garantía expresa o implícita en relación con los Comentarios y/u Opiniones.
Contenido
Nuestros derechos
Groupe SEB es el titular del Contenido del Sitio / la Aplicación y los derechos asociados, incluyendo, pero no limitándose a las Marcas, diseños, apariencia, estructura, conceptos, soluciones técnicas y gráficas, bases de datos, software y sus códigos fuente, y el tratamiento y presentación de tales características, contenidos en el Sitio / la Aplicación y en los Servicios, y/o que forman parte del Sitio / la Aplicación, y/o que se transmiten a través del Sitio / la Aplicación y los Servicios, y/o que se ofrecen a través del Sitio / la Aplicación y los Servicios.
Se prohíbe estrictamente cualquier reproducción, comunicación, adaptación, modificación, publicación, transmisión, comunicación fraudulenta, integración en otro sitio, explotación comercial y/o reutilización total o parcial del Sitio / la Aplicación y/o el Contenido por cualquier medio y en cualquier soporte, que podrán constituir una infracción sancionable en virtud del Código de Propiedad Intelectual francés o de cualquier otra normativa aplicable.
Comentarios y Opiniones
Sus derechos
Usted es y seguirá siendo el titular de sus Comentarios y Opiniones.
Usted garantiza que es el titular de todos los derechos sobre sus Comentarios y Opiniones y, en particular, que estos no infringen los derechos de terceros.
Le informamos de que los Comentarios y Opiniones que publique online se incorporarán a la base de datos del Sitio / la Aplicación que gestionamos nosotros.
Nuestros derechos
Usted nos otorga los siguientes derechos de autor no exclusivos sobre sus Comentarios y Opiniones:
Estos derechos se nos confieren para todas las finalidades, comerciales y no comerciales, durante todo el plazo del derecho de autor aplicable, para el presente y el futuro, y en todo el mundo.
A modo de ejemplo, los Comentarios y Opiniones realizados en nuestros Sitios / Aplicaciones podrán reproducirse con su pseudónimo en sitios de terceros con el objetivo de promover nuestros productos.
¿Quién es responsable de los enlaces a otros sitios web?
El Sitio / la Aplicación puede dar acceso a otros sitios web y/o aplicaciones por medio de hipervínculos. Nosotros no gestionamos estos sitios y aplicaciones, por lo que no controlamos su contenido.
Por tanto, no podemos ser considerados responsables en ningún caso por:
Su uso de estas aplicaciones y/o sitios de terceros puede estar sujeto a condiciones adicionales que exceden de nuestro control. Por tanto, usted asume el riesgo asociado al uso de los sitios y/o aplicaciones de terceros.
¿Quién es responsable del acceso al Sitio / la Aplicación?
No podemos garantizar que el Sitio / la Aplicación esté libre de anomalías, errores o fallos, que estos puedan corregirse, que el Sitio / la Aplicación funcione de manera ininterrumpida o sin fallos o que sea compatible con todos los tipos de hardware. Por tanto, para comprobar que la Aplicación es compatible con su dispositivo móvil, le recomendamos que verifique la lista de compatibilidad que figura en la página de información de producto del Sitio.
El Sitio / la Aplicación funciona en las redes móviles y de Internet, que están fuera del ámbito de nuestro control. Nosotros no seremos responsables en caso de falta de disponibilidad del Sitio / la Aplicación o de problemas o fallos de descarga o acceso al Contenido y los Servicios.
El Servicio podría estar inaccesible durante períodos de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones. No nos responsabilizamos de la interrupción en el acceso al Servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, actualización o modificación respecto de la totalidad o una parte del Servicio.
Nos reservamos el derecho a modificar, finalizar, suspender o interrumpir en cualquier momento y por cualquier razón, a nuestra entera y única discreción, el acceso a la totalidad o una parte del Sitio / la Aplicación, incluyendo el Contenido y los Servicios, sin necesidad de preaviso, de conformidad con las disposiciones legales. No nos responsabilizamos en modo alguno por la falta de disponibilidad del Sitio / la Aplicación. Además, nos reservamos el derecho a interrumpir temporal o definitivamente el acceso al Sitio / la Aplicación, en particular, en caso de cese de la actividad objeto del Sitio / la Aplicación o en caso de procedimiento de quiebra o insolvencia.
En el supuesto de que debamos responder por un perjuicio que no esté previsto en los T&C de Uso, nuestra responsabilidad se limitará exclusivamente a los daños ciertos, reales y directos.
Para nosotros es importante proteger sus Datos. Por tanto, le invitamos a que lea con atención las siguientes normas y que, en caso de duda, se ponga en contacto con nuestro delegado de protección de datos escribiendo a: privacy@groupeseb.com.
La manera de tratar sus Datos puede variar en función de si se recopilan a través del Sitio o de una Aplicación. Para consultar quién es el responsable del tratamiento del Sitio / la Aplicación de que se trate, consulte el Aviso Legal.
¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo del Sitio / la Aplicación que usted utilice, recopilamos distintas catergorías de Datos relativos a los siguientes aspectos:
SITIOS WEB
APLICACIONES
Aplicaciones relacionadas con la cocina (Actifry, Cookeo / Cook4Me, Companion / Prep&Cook, Smart&Tasty, Cooking Connect, Reveil Café, Optigrill Smart, Krups Espresso, Latte Smart, Cake Factory, Steam'up, Receitas na Pressão por Arno, IMUSA Cocina Moderna)
Aplicaciones relativas a productos para el hogar (My Smart Force, Pure Air)
Aplicaciones relativas al cuidado personal (Body Partner)
¿Son obligatorios estos Datos?
Usted puede usar el Sitio / la Aplicación sin identificarse o sin enviarnos ningún Dato. Sin embargo, solamente los usuarios que tienen una cuenta pueden acceder a algunos Servicios o funciones. Además, algunos de estos Datos son obligatorios para cumplir determinados requisitos legales o contractuales. Nos comprometemos a tratar sus Datos siempre de conformidad con la normativa vigente.
Base legitimadora del tratamiento
Los Datos Obligatorios se señalan como tales al recopilarse; el resto de los Datos son optativos.
Si usted no cumplimenta los Datos obligatorios, no podrá:
Además, cuando inicia sesión en el Sitio / la Aplicación a través de una solución de un tercero, en particular, a través de una red social, nos autoriza, de conformidad con los T&C de Uso, a recopilar y tratar los Datos que ha autorizado que se compartan públicamente mediante la configuración de dicha solución de un tercero. Por consiguiente, podremos usar tales Datos para completar la información obtenida directamente de usted.
¿Por qué recopilamos sus Datos?
¿En qué consiste la cuenta única?
Ofrecemos una experiencia de usuario única y sencilla.
Por tanto, cuando cree una cuenta de usuario en un Sitio o Aplicación perteneciente a una de las marcas de Groupe SEB, podrá usar la misma cuenta para iniciar sesión en otro Sitio o Aplicación de la misma marca o de otra marca de Groupe SEB.
Asimismo, cuando cree una cuenta en un Sitio o Aplicación de Groupe SEB por primera vez, podemos recopilar los Datos que nos envíe antes de crear su cuenta, para que podamos completarlos. Por ejemplo, es posible que nos proporcione Datos al llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente, al participar en una campaña de ventas o al darse de alta en una newsletter de una de las marcas de Groupe SEB.
Esto facilitará su registro, dado que no tendrá que volver a introducir la información que ya nos haya facilitado.
Esta cuenta única puede usarse, por ejemplo, para gestionar sus Datos u obtener información sobre sus elecciones y preferencias de marketing en un único punto en su página de cliente, para todas las marcas en las que se le reconozca como usuario.
¿Quién puede acceder a mis Datos?
Únicamente compartimos sus Datos si es estrictamente necesario, y exclusivamente con los siguientes terceros:
Por último, con arreglo a las disposiciones legales (en particular, el artículo 6, apartado 1, del Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea y el considerando 48 de dicho Reglamento), podemos compartir sus Datos con sociedades de Groupe SEB para fines administrativos internos.
Si se realiza una transferencia de la naturaleza definida anteriormente a un país que no pertenece a la Unión Europea, adoptaremos medidas para proteger sus datos de conformidad con la legislación vigente. Del mismo modo, si usted está situado fuera de la UE, sus Datos se transferirán dentro de la UE al lugar donde se efectuará su tratamiento con arreglo a las disposiciones legales contenidas en el Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea.
¿Durante cuánto tiempo se guardan mis Datos?
Conservamos sus Datos mientras dure la relación comercial y hasta que sea necesario para llevar a cabo las finalidades recogidas en los presentes T&C de Uso. Una vez transcurrido ese tiempo, únicamente mantendremos sus Datos para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales o normativas o para poder probar la existencia de un derecho o contrato.
Mis derechos sobre mis Datos
¿Cuáles son mis derechos?
De conformidad con la legislación vigente, le garantizamos los derechos siguientes:
Usted puede solicitar acceder a la totalidad o una parte de sus Datos.
Usted puede solicitarnos que rectifiquemos la totalidad o una parte de sus Datos que sean incorrectos o no estén actualizados.
Usted puede solicitarnos que eliminemos la totalidad o una parte de sus Datos, en concreto, los que ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recopilaron, o si retira su consentimiento al tratamiento de los Datos.
Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos para los intereses legítimos que perseguimos. Sin embargo, es preciso señalar que, pese a su solicitud, es posible que sigamos efectuando el tratamiento de sus datos si existen motivos legales o de obligado cumplimiento que justifiquen su tratamiento, o al objeto de establecer, ejercitar o defender derechos legales.
Usted puede solicitar que sus Datos se traten de una manera limitada (de modo que se permita únicamente el almacenamiento, no el tratamiento) en los siguientes casos:
1) durante el período necesario para comprobar la exactitud de sus Datos cuando usted alegue que no son correctos;
2) si usted considera que el tratamiento es ilegal y solicita un uso limitado de los Datos en lugar de su cancelación;
3) si dejamos de necesitar efectuar el tratamiento de sus Datos, pero usted aún los necesita para inscribir, ejercitar o defender sus derechos;
4) si usted se opone al tratamiento de sus Datos y desea que se limite el uso de los mismos mientras se llevan a cabo comprobaciones para determinar si los motivos legítimos alegados por nosotros justifican que sigamos tratando los Datos.
Usted puede solicitar que sus Datos se exporten a un tercer país cuando haya autorizado su recopilación o cuando se hayan recopilado en el marco de la ejecución de un contrato.
Cuando el tratamiento exija su consentimiento () usted podrá retirarlo en cualquier momento.
Usted tiene derecho a enviarnos sus instrucciones sobre el modo de proceder en relación con sus Datos tras su fallecimiento.
¿Cómo ejercito mis derechos?
Usted puede ejercitar sus derechos haciendo clic en el enlace sobre gestión de los datos que aparece en su página de cliente, entrando directamente en la página “Contacte con nosotros” o poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del número de teléfono que figura en el Sitio / la Aplicación.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Sus preferencias de marketing
De acuerdo con sus preferencias, usted puede recibir de nuestros socios ofertas promocionales y comerciales susceptibles de interesarle en función de su perfil sobre productos y servicios ofertados en los Sitios y Aplicaciones de una o varias marcas de Groupe SEB por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto y notificaciones push.
Puede optar por dejar de recibir dichos mensajes de marketing en cualquier momento, mediante el enlace de cancelación de la suscripción, a través de la configuración de su teléfono inteligente o tableta en el caso de las notificaciones push o entrando en su página de cliente.
Valoramos mucho la seguridad y confidencialidad de los datos que recopilamos y guardamos sobre usted.Tomamos todas las medidas razonables a nuestra disposición para proteger toda la información que mantenemos sobre usted frente al uso incorrecto, interferencia o pérdida, así como frente al acceso, modificación o revelación no autorizados.En nuestra base de datos no tenemos registro de ninguno de sus datos bancarios o información acerca de su tarjeta de crédito.Nuestro proveedor de servicios financieros externo procesa toda la información acerca de las tarjetas de crédito y datos bancarios, y todas las transmisiones o transferencias de dichos datos financieros se realiza únicamente con la protección SSL.
1/ Si usted vive fuera de Estados Unidos: Los presentes T&C de Uso se rigen por la legislación aplicable en su lugar de residencia. Todos los litigios se someterán a los tribunales competentes en caso de que no se alcance una solución amistosa.
2/ Si usted vive en Estados Unidos: las leyes de Nueva Jersey, con independencia de los principios de conflictos de legislación regirán las presentes condiciones de uso y cualquier litigio que pueda surgir entre las partes.
a) Arbitraje Obligatorio y Vinculante. Las partes de los presentes T&C de Uso aceptan que todas las controversias y prensiones que no puedan resolverse de manera informal y que se deriven o guarden relación de cualquier forma con su compra, nuestro servicio, el Sitio / la Aplicación o los presentes T&C de Uso deberán someterse individualmente a arbitraje, que tendrá carácter definitivo y vinculante, y constituirá el único foro y medida respecto de dichas controversias y reclamaciones. No obstante lo anterior, toda controversia o pretensión relativa a una patente, derecho de autor, marca, secreto comercial o derechos de privacidad o publicidad no podrá resolverse en arbitraje, por lo que las partes acuerdan que se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales del Condado de Essex (Nueva Jersey) y aceptan la jurisdicción y competencia exclusiva de dichos tribunales. Las partes reconocen y aceptan que la Ley de Arbitraje Federal (Federal Arbitration Act) y la legislación federal en materia de arbitraje son aplicables a los procedimientos de arbitraje objeto de los presentes T&C de Uso (pese al resto de disposiciones sobre conflicto de leyes).
La Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Asociation; “AAA”) desarrollará los procedimientos de arbitraje objeto de los presentes T&C de Uso. Para reclamaciones inferiores o iguales a 75.000 $ (sin tener en cuenta honorarios de abogados, costas judiciales y los presuntos daños punitivos o sanciones), se aplicará el Reglamento de Arbitraje para Consumidores (Consumer Arbitration Rules) de la AAA; en lo que respecta a reclamaciones superiores a 75.000 $, se aplicará el Reglamento de Arbitraje Comercial (Commercial Arbitration Rules) de la AAA. Los reglamentos de la AAA están disponibles en https://www.adr.org.
Toda Notificación de Arbitraje deberá sernos remitida, a la dirección siguiente:
Buchanan Ingersoll & Rooney PC
One Oxford Centre
301 Grant Street, 20th Floor
Pittsburgh, PA 15219-1410
A la atención de: Wendelynne Newton
b) Renuncia a Acciones Colectivas. DE LA MANERA MÁS AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL ARBITRAJE SE DESARROLLARÁ DE MANERA INDEPENDIENTE RESPECTO DE CADA CASO INDIVIDUAL, SIN QUE SE RECONOZCA EL DERECHO A SOMETER A ARBITRAJE CONTROVERSIAS RELATIVAS A ACCIONES COLECTIVAS O ACCIONES INICIADAS EN UNA SUPUESTA CAPACIDAD DE REPRESENTACIÓN EN NOMBRE DE UN TERCERO.
No podrán acumularse ni concentrarse acciones, salvo que así lo acuerden por escrito de todas las partes. Ningún laudo o decisión arbitral tendrá un efecto preventivo respecto de cuestiones o reclamaciones en el marco de cualquier controversia con una persona que no sea parte del arbitraje.
En caso de que esta RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS se considere inejecutable, cualquier posible acción colectiva únicamente podrá resolverse en un juicio sin jurado ante un tribunal competente, y no en arbitraje.
c) Renuncia de Derechos, incluyendo el derecho a un Juicio con Jurado. Al aceptar el arbitraje, las partes entienden y aceptan que están renunciando a sus derechos a cualquier otra medida que les asista para resolver sus controversias, como los procedimientos judiciales o administrativos. Las normas arbitrales son diferentes. No hay juez ni jurado, y la revisión de un laudo arbitral es muy limitada. ADEMÁS ACEPTAMOS QUE AMBAS PARTES ACUERDAN RENUNCIAR AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO RESPECTO DE CUALQUIER PRETENSIÓN O RECLAMACIÓN, AL MARGEN DE QUE EL LITIGIO SE RESUELVA EN VÍA ARBITRAL O EN VÍA JUDICIAL.